Channeltujuh.com, PONTIANAK – Guna meningkatkan kemampuan kemampuan staf di bidang Information Technology (IT) Bank Pembangunan Daerah (BPD) Kalimantan Barat atau Bank Kalbar menggelar in-house training bertema Penguatan IT Service Management berbasis Information Technology Infrastructure Library (ITIL) dan ISO/IEC 20000.
Pelatihan ini dibuka oleh Direktur Kepatuhan Bank Kalbar, R.S.M. Al Amin, yang dilaksanakan di salah satu hotel di Kota Pontianak selama dua hari sejak tanggal 27-28 April 2026 dan dikuti sebanyak 30 peserta terdiri dari staf junior, staf senior, hingga bagian administrasi dan analis di lingkungan Bank Kalbar.
“Dalam penyelenggaraan kegiatan ini, kita bekerjasama dengan Lembaga Pelatihan Kerja Multi Sinergi Industri (LPK MSI) Indonesia atau MSI Institute,” jelas Al Amin di Pontianak, Senin (27/4/26).
Menurut Al Amin di pelatihan tersebut seluruh peserta mendapatkan ilmu pengetahuan IT Service Management (ITSM), pemahaman standar internasional ISO 20000-1:2018 serta pengenalan Information Technology Infrastructure Library (ITIL) versi 4.
“Yang jelas pelatihan ini kita adakan adalah upaya Bank Kalbar untuk memperkuat tata kelola layanan teknologi informasi yang semakin krusial di tengah perkembangan dunia teknologi dan digital khususnya di dunia perbankan,” jelas Al Amin.
Lebih lanjut Al Amin menjelaskan pelatihan menekankan pentingnya penguatan sistem manajemen layanan IT yang terstandar guna mendukung kinerja bisnis bank secara berkelanjutan.
“Perlu diketahui bahwa pelatihan ini juga membahas praktik-praktik kunci seperti incident management, problem management, service request management, hingga change enablement. Kita berharap dari pelatihan ini sumber daya manusia yang dimiliki oleh Bank Kalbar semakin mampu bersaing dan mampu mengikuti perkembangan zaman terutama terkait teknologi,” tukas Al Amin mengakhiri.*/
